Riitta Pakkanen | Akateeminen Kirjakauppa

Kirja on tarkoitettu kaikille myyjille ja myyntityötä opiskeleville. Siinä on tarpeellinen tieto tuotteista, markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta. Tuotetiedon lisäksi kirjassa annetaan myös käyttö- ja myyntivinkkejä. Kirja on tarkoitettu erilaisille myyntikursseille, myynnin ammattitutkintoon sekä soveltuvin osin merkonomikoulutuksen asiakaspalvelun opintoihin, kaupan ryhmittymien omaan koulutukseen sekä tavaratalojen myyjien peruskoulutukseen ja perehdyttämiseen. Kirjassa on tärkeää tietoa myös valistuneelle kuluttajalle. Selkeän rakenteensa ja käytännönläheisyytensä ansiosta kirja soveltuu myös itseopiskeluun.