Der Frage nach den Moglichkeiten einer humanen Arbeitsgestaltung durch Qualitatszirkel liegt eine umfassende systemtheoretische Betrachtungsweise zugrunde. Dadurch wird es moglich, die enorme Komplexitat, Dynamik und Unsicherheit aktueller Entwicklungs- und Veranderungsprozesse sowie die vielgestaltigen Anforderungen und Abhangigkeiten von Arbeit im Spannungsfeld von Mensch, Organisation und Gesellschaft angemessen zu erfassen. Die Handhabung und Bewaltigung der turbulenten Entwicklungen erfordern von Organisationen den Aufbau adaquater Flexibilitatspotentiale, die auf institutionellen und individuellen Lernprozessen basieren. Die Schaffung einer lernforderlichen Aufgaben- und Tatigkeitsgestaltung, bei der der einzelne Mitarbeiter mit seinen Fahigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen im Mittelpunkt steht, ist ein zentrales Element humaner Arbeitsgestaltung. Hierzu leisten Qualitatszirkel, die entsprechend dem Gedanken der Selbstorganisation ihre Potentiale entfalten konnen, einen wichtigen Beitrag."