Brennpunkt Kundenwert: Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen, W. Smidt; S.H. Marzian, Springer

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Brennpunkt Kundenwert: Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen

W. Smidt, S.H. Marzian

49,50 €

Springer
Sivumäärä: 261 sivua
Asu: Kovakantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2001, 24.04.2001 (lisätietoa)
Kieli: Saksa

Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verständlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einführung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.

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