Hotellien jakelu ja välitys on muuttunut internetin myötä radikaalisti viimeisten 10 vuoden aikana. Uudenlainen toimintaympäristö vaatii uudenlaista osaamista ja ymmärrystä hotellivarausten arvoketjusta. Tätä aihetta ei kuitenkaan ole toistaiseksi kuvattu kattavasti kirjan muodossa, joten tiedon hankkiminen ja kokonaiskuvan saaminen arvoketjun eri osa-alueista on ollut haasteellista. Tämä uutuuskirja kuvaa hotellien eri jakelukanavat ja varausten arvoketjun sekä teknologisesta että kaupallisesta näkökulmasta.

Kirjoittaja on työskennellyt vuodesta 2001 alkaen niin suomalaisten kuin kansainvälistenkin hotellivarauspalvelujen ja -järjestelmien parissa, joten kirja tarjoaa arvokasta ja ajantasaista käytännön työn tekemisen kautta hankittua konkreettista tietoa ja näkemystä