Brister i kraven är den största felkällan vid utvecklingen av IT-system. Den här boken lär på ett praktiskt sätt ut det du behöver veta för att kunna arbeta med kravhantering på ett strukturerat sätt. Du lär dig många användbara tekniker som utgör grunden i kravhanterarens verktygslåda. Bokens röda tråd är kravhanteringsprocessen från insamling till prioritering, dokumentation, kvalitetssäkring och förvaltning. Den är fylld med praktiska exempel, checklistor och fallstudier som belyser både lyckad och mindre lyckad användning av kravhantering. Till boken hör exempeldokumentation och mallar som du kan börjra använda direkt. I slutet av boken ges en introduktion till de tester som krävs för att kontrollera att kraven är uppfyllda. Den nya, andra upplagan innehåller fler tekniker för insamling och dokumentationen av krav jämfört med första upplagan.kvalitetsstyrning, kvalitet, kvalitetsteknikTest och kvalitetssäkring av IT-system.