Brennpunkt Kundenwert : Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
SpringerSivumäärä: 261 sivuaAsu: Pehmeäkantinen kirjaJulkaisuvuosi: 2011, 27.09.2011 (lisätietoa)Kieli: Saksa Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verstandlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einfuhrung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
Assisted by: D. Brinkmann, A. Marzian, K. Wille
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