Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382) es una de las Unidades Formativas del módulo ""Implantación y desarrollo del pequeño comercio (MF2104_2)"". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad ""Actividades de gestión del pequeño comercio (COMT0112)"", publicado en los Reales Decretos 614/2013 y 982/2013. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: · Ficha técnica · Guía metodológica · Ejercicios de autocomprobación por tema · Ejercicios prácticos · Ejercicios de evaluación final · Solucionario