La gobernanza es hoy en un factor clave para la gestión sostenible de los destinos turísticos, que cuentan con un sistema crecientemente complejo de actores cuya dinámica relacional puede dificultar o facilitar la toma de decisiones clave en el proceso de gestión. Para ello, es necesario generar espacios de consenso, marcos de colaboración público-privada y, en general, asumir que estos procesos no dan resultado si no son consecuencia de la complicidad en el liderazgo público, empresarial y social. El objetivo de esta tesis doctoral es generar un instrumento metodológico que permita a todos los agentes de un destino turístico participar, compartir principios comunes, planificar, reforzar la toma de decisiones y lograr un consenso para superar los conflictos surgidos, buscando oportunidades para los distintos actores implicados y estableciendo estrategias para mejorar los procesos de gestión turística del destino que lo aplique.