Alla individer besitter resurser som det kan vara svårt att utnyttja på egen hand. Med hjälp av en coach kan individen övervinna hinder och förverkliga mål. Coachen ställer de centrala frågorna, antyder alternativ, uppfordrar till handling och ger feedback. Coaching handlar om emotionell intelligens, att förstå sitt eget och andras sätt att tänka och vara, och att kunna påverka detta.
Läs mer om boken på studentlitteratur.se