Workflow-Management-Systeme sind ein wesentlicher Faktor zur Bewaltigung betrieblicher Herausforderungen. Mit dieser Einfuhrung erhalten Unternehmen einen praxisbezogenen Uberblick uber die am Markt erhaltlichen Workflow-Management-Systeme sowie die effiziente Konzeption und Implementierung eines Workflow-Projektes. Industriell nutzbare Beispiele in SAP Business Workflow erleichtern die praktische Umsetzung.