Die ganze Themen-Palette für die Pflegemanagement-Ausbildung: von der Organisationslehre über Kommunikationsmodelle und Personalführung bis hin zum Qualitäts- und Dienstleistungsmanagement. Der Stoff ist anschaulich und übersichtlich mit vielen Beispielen und Checklisten aufbereitet. Wissens- und Transferfragen helfen bei der Prüfungsvorbereitung.

Contributions by: J. Falk, C. Guddat, K. Harms, B. Hoppe, A. Kerres, Kirchner, A. Marra, J. Müller, J. Plümpe, A. Schneider, M. Schröder, B. Seeberger, B. Städtler-Mach