SULJE VALIKKO

avaa valikko

Från nöjda kunder till glödande fans
28,40 €
Telegram Förlag
Sivumäärä: 133 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 0
Julkaisuvuosi: 2012, 30.10.2012 (lisätietoa)
Kieli: Ruotsi
Här får vi träffa den nyanställde distriktschefen som våndas svårligen inför sin uppgift. VDs krav på kundservice har visat sig vara något utöver det vanliga.

Hjälpen kommer från Charlie, en god fe(!), som inviger honom i de tre hemligheterna som gör nöjda kunder till glödande fans. Författarna går igenom det komplexa begreppet kundvård. De skalar bort allt utom den viktiga kärnan och presenterar grundläggande sanningar i en enkel, lättillgänglig och underhållande form.

Boken må vara lättläst och rolig - men dess budskap är i högsta grad allvarligt. Och viktigt!

Loppuunmyyty.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Från nöjda kunder till glödande fans
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9789174230710
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste