SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
| Från nöjda kunder till glödande fans 27,80 € Telegram Förlag Sivumäärä: 133 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 0 Julkaisuvuosi: 2012, 30.10.2012 (lisätietoa) Kieli: Ruotsi Här får vi träffa den nyanställde distriktschefen som våndas svårligen inför sin uppgift. VDs krav på kundservice har visat sig vara något utöver det vanliga. Hjälpen kommer från Charlie, en god fe(!), som inviger honom i de tre hemligheterna som gör nöjda kunder till glödande fans. Författarna går igenom det komplexa begreppet kundvård. De skalar bort allt utom den viktiga kärnan och presenterar grundläggande sanningar i en enkel, lättillgänglig och underhållande form. Boken må vara lättläst och rolig - men dess budskap är i högsta grad allvarligt. Och viktigt! Loppuunmyyty
Myymäläsaatavuus
Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9789174230710 Aihealue: |
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisäänRekisteröityminen |
Oma tili
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
Lisätietoja
AsiakaspalveluTietoa verkkokaupasta Toimitusehdot Tietosuojaseloste |