Den här boken är skriven för dig som vill lära känna samtalets fallgropar och som är intresserad av att få kontakt med vuxna och barn, såväl i familjen som på arbetsplatsen.

Samtalsteknik är ett bra verktyg för att förhindra missförstånd och feltolkningar. Men det är människorna bakom orden som måste stå i centrum, menar den danska terapeuten Karen Zimsen. Hennes bok bygger på de erfarenheter hon har samlat under sitt arbete som socialarbetare, lärare och familjeterapeut. Den vill förklara de teorier som finns om kommunikation människor emellan, och framför allt ge praktisk vägledning till alla som har till yrke att genom samtal hjälpa människor med känslomässiga problem.

Denna titel har tidigare givits ut av Norstedts men ingår numera i Studentlitteraturs sortiment.