Empati är ett medfött och naturligt sätt att samtala och därför en nyckel till mänskligt samarbete. Den här boken förklarar hur empati fungerar och visar hur professionella kan använda sin empati för att hjälpa andra i sin yrkesroll.
Innehållet är uppdelat i fyra teman:
Att förstå hur empati fungerar och varför empati skapar samarbete
Att skapa en god relation genom medveten närvaro
Att framkalla motivation och vägleda genom empati
Att genomföra samtal som hjälper – tre steg du tar i samtalstrappan.

Hjälpande samtal är en viktig del av många yrkesroller. Fördelen med att förlita sig på just empati i sådana samtal är att empatin ingår i vår medfödda repertoar. Empati är ingen svårbehärskad teknik utan ett naturligt sätt att vara som alla kan utveckla genom träning. Forskningen visar att professionella samtal som bygger på empati i högre utsträckning leder till samarbete, välmående och medverkan i åtgärder. Empati – Nyckeln till samarbete i professionella samtal vänder sig till yrkesverksamma inom skola, vård, omsorg, socialt arbete och till personer i ledarskapsposition.