Una empresa necessita treballadors. Abans, de contractar-los, se n'encarregava el departament de personal. Després van venir els recursos humans, que procuraven cuidar més la selecció i l'evolució dels empleats. Ara, en moltes companyies, aquestes funcions les fa la direcció de persones. A més de trobar els millors professionals per als càrrecs vacants, la direcció de persones té nous objectius, més adequats al mercat laboral actual. Aquest llibre analitza les funcions bàsiques d'aquest departament i les millores que aporta al progrés de les empreses.