A través de emotivas historias laborales que resonarán profundamente en los lectores, este libro muestra estrategias específicas específicas para que los gestores puedan:
- conectar con el sufrimiento de los demás sin internalizarlo
- educar a sus organizaciones en relación al trabajo que hacen
- evitar ""quemarse"" y conseguir un equilibrio entre la vida laboral y la familiar más sano

Frost también subraya estrategias prácticas que las empresas, desde las grandes corporaciones hasta las organizaciones no lucrativas y los grupos de comunidades pueden utilizar para:
- identificar, reconocer y apoyar a los gestores de toxinas
- distribuir el trabajo de gestionar toxinas más ampliamente
- alterar las prácticas y las políticas para combatir la toxicidad
- crear una cultura que institucionalice las respuestas compasivas al dolor

Mediante una exposición atractiva de la importancia de la compasión en las empresas, este libro ayudará a crear organizaciones sanas, humanas y altamente exitosas.