Prozessorientierung - eine Methode, um die Wettbewerbsfahigkeit der Unternehmen langfristig zu gewahrleisten. Das Buch stellt zwei Methoden zur prozessorientierten Optimierung der Auftragsabwicklung und der Produktentstehung vor und gibt Antworten auf die Fragen - Was ist das Neue an der Prozessorientierung? - Welche Vorteile hat eine ressourcenorientierte Prozesskostenrechnung? - Wie optimiert man Auftragsabwicklungsprozesse? - Wie reduziert man die Produktentwicklungsdauer? Anschauliche Praxisbeispiele erleichtern das Verstandnis fur die vorgestellten Methoden und ermoglichen die Ubertragung der gewonnenen Erkenntnisse auf Problemstellungen in der Praxis.