Vad händer när vi kommunicerar med varandra? Vilka medvetna och omedvetna budskap sänder vi ut? Vad underlättar respektive försvårar en bra kommunikation? Läsaren får i denna bok på ett enkelt och konkret sätt kunskap om kommunikationens grunder och de viktigaste kommunikationsprocesserna. En stor del av innehållet ägnas åt att visa hur kunskaperna kan tillämpas praktiskt i vardagen.
Boken passar för kursen Kommunikation på gymnasiets Barn- och fritidsprogram. Den behandlar bl.a. hur vi uppfattar varandra, kommunikationsstörningar och konflikthantering, konsten att lyssna, kroppsspråk, manlig och kvinnlig kommunikation, tvärkulturell kommunikation samt kommunikation på arbetsplatsen. Exempel och illustrationer belyser innehållet och varje kapitel avslutas med ett antal arbetsuppgifter som rör verksamhet med barn.