SULJE VALIKKO

avaa valikko

Moira Clark | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 4 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Business Success Through Service Excellence
Moira Clark; Susan Baker
Taylor & Francis Ltd (2004)
Pehmeäkantinen kirja
61,60
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Business Success Through Service Excellence
Moira Clark; Susan Baker
Taylor & Francis Ltd (2017)
Kovakantinen kirja
164,10
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Relationship Marketing
Helen Peck; Martin Christopher; Moira Clark; Adrian Payne
Taylor&Francis Ltd (1999)
Kovakantinen kirja
131,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Teacher Education in Times of Change
Gary Beauchamp; Linda Clarke; Moira Hulme; Martin Jephcote; Aileen Kennedy; Geraldine Magennis; Ian Menter; Jean Murray
Bristol University Press (2015)
Pehmeäkantinen kirja
51,90
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Business Success Through Service Excellence
61,60 €
Taylor & Francis Ltd
Sivumäärä: 216 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Painos: 1
Julkaisuvuosi: 2004, 09.07.2004 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
The text is aimed at CEOs and all executive management, however the scope of the material will engage the entire organization. The authors identify the key ingredients of service excellence and show how leading companies have achieved success. Each chapter begins with a review of the key components of service excellence followed by two mini exemplar case studies that highlight how those companies have achieved success in that particular area. An introductory chapter proposes a framework based on the Unisys model that shows how companies can become customer centric, and a final chapter takes an integrative approach and features a case study from the overall winners of the Awards to highlight how this company has achieved success.

An additional feature of the book is the service excellence questionnaire. Purchasers of the book are able to go online to complete the questionnaire and submit it to establish their competitive benchmark against other companies in both the same sector and across different sectors. A web site accompanies the book where updates on the category winners are featured to ensure that current information is always available.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa. | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024. Tuote ei välttämättä ehdi jouluksi.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Business Success Through Service Excellencezoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9780750660853
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste