SULJE VALIKKO

Englanninkielisten kirjojen poikkeusaikata... LUE LISÄÄ

avaa valikko

Markus Edgar Hormess | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 2 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



This is Service Design Doing - Applying Service Design Thinking in the Real World
Marc Stickdorn; Markus Edgar Hormess; Adam Lawrence; Jakob Schneider
O'Reilly Media (2018)
Pehmeäkantinen kirja
56,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
This Is Service Design Methods - A Companion to This Is Service Design Doing
Marc Stickdorn; Markus Edgar Hormess; Adam Lawrence; Jakob Schneider
O'Reilly Media (2018)
Pehmeäkantinen kirja
56,00
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
This is Service Design Doing - Applying Service Design Thinking in the Real World
56,00 €
O'Reilly Media
Sivumäärä: 500 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2018, 19.01.2018 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization.

Great customer experience needs a common language across disciplines to break down silos within an organization. This book provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on descriptions of every single step, tool, and method used.You'll be able to focus on your customers and iteratively improve their experience.

Move from theory to practice and build sustainable business success.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 3-4 viikossa
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
This is Service Design Doing - Applying Service Design Thinking in the Real Worldzoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9781491927182
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste