SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
| This is Service Design Doing - Applying Service Design Thinking in the Real World 55,20 € O'Reilly Media Sivumäärä: 500 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Julkaisuvuosi: 2018, 19.01.2018 (lisätietoa) Kieli: Englanti How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization. Great customer experience needs a common language across disciplines to break down silos within an organization. This book provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on descriptions of every single step, tool, and method used.You'll be able to focus on your customers and iteratively improve their experience. Move from theory to practice and build sustainable business success. Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa. Tilaa tuote jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9781491927182 Aihealue: |
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisäänRekisteröityminen |
Oma tili
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
Lisätietoja
AsiakaspalveluTietoa verkkokaupasta Toimitusehdot Tietosuojaseloste |