SULJE VALIKKO
KIRJAUDU
| RED - Tee asiakkuudesta kokemus! 51,70 € Sanoma Pro Oy Sivumäärä: 218 sivua Asu: Kovakantinen kirja Painos: 1 Julkaisuvuosi: 2001 (lisätietoa) Kieli: Suomi Tuotesarja: Muut yrityskirjat Takakansi Tee asiakkuudesta kokemus! Edelläkävijäyritykset luovat kilpailuetuja suunnittelemalla asiakkuuksista kokemuksia. Niitä luotaessa on asiakkaaseen suhtauduttava uudella tavalla. Asiakas ei ole enää kohderyhmä vaan aktiivinen tekijä, joka luo itselleen merkityksiä kokemusten avulla. Mitä enemmän merkityksiä hän asiakkuudessa löytää, sitä arvokkaampi asiakkuus hänelle on. RED (Relationship Experience Design) kytkee yhteen uuden brandiajattelun ja asiakkuuksien johtamisen ja luo edellytykset johdonmukaiselle ja tavoitteelliselle markkinoinnin suunnittelulle. Kirjoittajat Kaj Storbacka , Oskar Korkman, Hannu Mattinen ja Markus Westerlund ovat liikkeenjohdon konsultteja CRM Group Oy:ssä, joka on Suomessa perustettu asiakkuuksien johtamiseen erikoistunut asiantuntijaorganisaatio. 347 sivua. 22456 Loppuunmyyty
Myymäläsaatavuus
Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9789510256442 Asiasanat: |
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisäänRekisteröityminen |
Oma tili
Omat tiedotOmat tilaukset Omat laskut |
Lisätietoja
AsiakaspalveluTietoa verkkokaupasta Toimitusehdot Tietosuojaseloste |