SULJE VALIKKO

avaa valikko

James Kalbach | Akateeminen Kirjakauppa

Haullasi löytyi yhteensä 4 tuotetta
Haluatko tarkentaa hakukriteerejä?



Mapping Experiences - A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
James Kalbach
O'Reilly Media (2020)
Pehmeäkantinen kirja
62,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Designing Web Navigation
James Kalbach
O'Reilly (2007)
Pehmeäkantinen kirja
56,40
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Handbuch der Webnavigation
James Kalbach
O'Reilly Vlg. GmbH&Co. (2008)
Pehmeäkantinen kirja
86,80
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Mapping Experiences
James Kalbach
O'Reilly Media, Inc, USA (2016)
Pehmeäkantinen kirja
45,50
Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
Mapping Experiences - A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams
62,50 €
O'Reilly Media
Sivumäärä: 400 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2020, 30.11.2020 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
Customers who have inconsistent experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse for organizations that can't pinpoint the causes of these problems because they're too focused on processes. This updated book shows your team how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this powerful technique, you can visually map existing customer experience and envision future solutions.

Designers, product and brand managers, marketing specialists, and business owners will discover how experience diagramming helps you determine where business goals and customer perspectives intersect. Armed with this insight, you can provide the people you serve with real value. Mapping experiences isn't just about product and service design; it's about understanding the human condition.

Emphasize recent changes in business using the latest mapping techniques
Create diagrams that account for multichannel experiences as well as ecosystem design
Understand how facilitation is increasingly becoming part of mapping efforts, shifting the focus from a deliverable to actionability
Explore ways to apply mapping of all kinds to noncommercial settings, such as helping victims of domestic violence

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Mapping Experiences - A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagramszoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9781492076636
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste