Hans-Friedrich Breithaupt | Akateeminen Kirjakauppa

DIENSTLEISTUNGEN IM INTERNET UND IHRE QUALITÄT AUS KUNDENSICHT

Hans-Friedrich Breithaupt
Deutscher Universitätsverlag (2005)
Pehmeäkantinen kirja

62,10 €

Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht

Hans-Friedrich Breithaupt

62,10 €

Deutscher Universitätsverlag
Sivumäärä: 433 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2005, 27.09.2005 (lisätietoa)
Kieli: Saksa
Tuotesarja: Fokus Dienstleistungsmarketing

Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitatswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitatsdimensionen. Abschliessend diskutiert er entsprechende Messverfahren.

Foreword by: Prof. Dr. Bernd Stauss

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