SULJE VALIKKO
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DIE SATISFACTION-PROFIT CHAIN IN DER LOGISTIKDIENSTLEISTUNGSBRANCHE - EINE LÄNGSSCHNITTSTUDIE | ||
| Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche - Eine Längsschnittstudie 61,80 € Gabler Sivumäärä: 306 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Painos: 2012 Julkaisuvuosi: 2011, 19.12.2011 (lisätietoa) Kieli: Saksa Tuotesarja: Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) 45 Die Frage, welche ökonomische Erfolgswirkung von Marketingmaßnahmen auf Unternehmen ausgeht, erfährt sowohl in der Marketingforschung als auch -praxis größte Aufmerksamkeit. Martina S. Bender-Scheel untersucht diesen Zusammenhang anhand einer Kette von Einflussfaktoren auf den Kundenwert, die über die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung verläuft (Satisfaction-Profit Chain). Sie beleuchtet dabei, welchen Einfluss kundenindividuelle Aspekte auf die Wirkungskette ausüben und zeigt auf, dass Marketingmaßnahmen unter bestimmten Umständen erst zeitversetzt zum Erfolg führen. Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 4-5 viikossa | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024
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Näytä kaikki tuotetiedotISBN: 9783834927033 |
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