Dienstleistungsunternehmen wurden bei der empirischen Erforschung der internationalen Wettbewerbsfahigkeit von Unternehmen bislang vernachlassigt. Die vorliegende Studie schliesst diese Forschungslucke. Sie untersucht in einem breit angelegten Projekt verschiedene Dienstleistungsbranchen wie Banken, Versicherungen, Wirtschaftsprufungsfirmen, Werbeagenturen und Speditionen, wobei folgende Fragen besonders interessierten:
- Wie gross ist die Bedeutung des internationalen Geschafts im Dienstleistungssektor?
- Inwieweit ist die internationale Wettbewerbsfahigkeit im Dienstleistungssektor auf branchenspezifische Erfolgsvoraussetzungen im Stammland zuruckzufuhren?
- Inwieweit ist die internationale Wettbewerbsfahigkeit im Dienstleistungssektor auf strategisch geschicktes Verhalten der einzelnen Unternehmen zuruckzufuhren? Die Autoren gehen den Erfolgsvoraussetzungen im einzelnen nach, zeigen Kriterien und Determinanten der internationalen Wettbewerbsfahigkeit auf und leiten daraus schliesslich Empfehlungen fur das strategische Verhalten von Unternehmen ab."