Detta är berättelsen om Hamada. Han lider av svår depression efter att han och hans föräldrar var med om en svår olyckshändelse när han var liten. Detta har präglat hela hans liv vilket har gjort att han i 30 år aldrig har lämnat hemmet. I stället håller han kontakt med omvärlden genom sin dator, sociala medier och genom de personer som kommer på besök i hans hem.

En natt får han besök av en mystisk dam som ber honom om hjälp. Som tack ger hon honom en gåva som kommer att förändra hans liv. Vad han inte vet då är att hon inte längre tillhör jordelivet.

Under en dramatisk situation förändras Hamada och blir en förhandlare för behövande människor och själar. Han ger sig ut på sin livs resa där han träffar människor från olika platser, med olika tankar och utseenden. Den här resan förgyller honom med ny kunskap som han aldrig fick när han satt hemma framför sin dator.

Vad är det för gåva han har fått från den mystiska damen?