Der fortschreitende Konkurrenzdruck im Gesundheitswesen erfordert erhöhte kommunikative Anstrengungen fÃ"r Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sowohl innerhalb der Institutionen als auch in der AuÃendarstellung.Die Autorinnen haben einen fachlichen Begleiter fÃ"r die Ãffentlichkeitsarbeit erstellt, der anhand kurzer Beispiele Lösungsmöglichkeiten zu Fragen vermittelt, wie sie im berufspraktischen Alltag vorkommen. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung beschränken sie sich auf die wichtigsten Aspekte und Arbeitsfelder. Dazu gehört neben der Medienarbeit und der organisationsinternen Kommunikation vor allem auch die Krisenkommunikation. DarÃ"ber hinaus geben sie eine EinfÃ"hrung in konzeptionelle Grundlagen der PR-Arbeit und Strategien und Instrumente des Fundraisings.