Vad har Charles Darwin och Rachel Carson gemensamt med William Isaacs? Darwin förändrade vårt sätt att se på utvecklingen i biologiska system, Carson (Silent Spring) förändrade vår uppfattning om hur ekologiska system fungerar och Isaacs bok kan komma att förändra vår uppfattning om hur vi ska hantera sociala system, lika radikalt som föregångarna . Detta är en mycket viktig bok. Den kommer att tillföra många praktiskt användbara insikter både i arbetslivet och i den politiska delen av vårt samhälle. Bokens andra upplaga har reviderats och förbättrats efter mängder av förslag och tips från läsarna.