Työelämän viestintätilanteet tehokkaana harjoituskirjana ja kätevänä käsikirjana. Tekijät Westlake, Paul Pitkänen, Eeva-Liisa Lehtonen, Eero Moore, Kate

11 teemaa, joissa runsaasti harjoituksia teemat työelämän viestintätilanteita: kontaktien luominen ja vieraiden vastaanottaminen, kokoukset ja neuvottelut, seminaarit ja messut suositellaan käytettäväksi fraasikirjan Phrase book kanssa kirjassa äänitekäsikirjoitukset ja tehtävien ratkaisut taitotaso 3-5 Phrase Book Teacher's Guide Äänite, 2 kasettia (YLE:n tuotantoa, ostattavissa kirjakaupoista)