Durch innovative Entwicklungen auf den Gebieten der Informations- und Kommunikationstechnik zeichnen sich in den letzten Jahren neue Formen der technischen Kommunikation und Informationsversorgung ab. Der Aufbau offentlicher Informations-Versorgungs-Einrichtungen (z.B. mit Hilfe von Bildschirmtext) wird moglich. Voraussetzung einer Akzeptanz dieser neuartigen Informationsangebote ist die benutzeradaquate Gestaltung der Medienleistung. Hierzu bedarf es einer spezifischen Benutzerforschung, zu der in der vorliegenden Arbeit Vorschlage entwickelt werden. Aus Ergebnissen empirischer Feld- und Laborstudien zum Benutzerverhalten versucht der Verfasser, Gestaltungsvorschlage fur interaktive Medienangebote sowie Folgerungen fur eine kommunikationswissenschaftliche Akzeptanzforschung abzuleiten."