Ohjausta koskeva keskustelu on koettu usein haasteelliseksi, koska itse termiin ohjaus liittyy useita erilaisia mielikuvia. Ohjaajat itse korostavat laadullisin käsittein yksilöllistä prosessia. Ohjauksesta ja siihen varattavista resursseista päättävät käyttävät määrällisiä käsitteitä ja korostavat mitattavissa olevia tuloksia. Poliittisia suuntaviivoja koskeva terminologia puolestaan painottaa eri kohderyhmien tarpeiden huomioonottamista tai laajempia yhteiskunnallisia muutosprosesseja. Tavoitteet kaikilla tasoilla ovat yhdensuuntaisia, ja kaikki osaltaan haluavat edistää yhteistä hyvää. Vaikeutena on ollut löytää yhteisesti tulkittavissa olevia näyttöjä tavoitteiden saavuttamisessa.

Käytännössä yhteisen kielen löytämiseen on varattava aikaa ja toisen osapuolen näkökulmien huomioon ottamista. On varauduttava keskusteluun, jossa asiasta voi olla useita eri näkökulmia. Tämän julkaisun tehtävänä on tuoda välineitä keskusteluun, jossa voitaisiin kehittää yhteistä kieltä ja oppia tulkitsemaan eri osapuolten näkemyksiä neuvonnasta ja ohjauksesta.