Starbucks, The Gap und Nike gehören zu den Spitzenmarken. "The Masterbrand Mandate" analysiert die Branding-Strategien, mit denen diese Markennamen zum Begriff geworden sind und sich von der Konkurrenz abheben. Untersucht wird, welche Bedeutung die Förderung und Pflege eines Gemeinschaftsgefühls hat, und zwar sowohl innerhalb des Unternehmens als auch bei Kunden, strategischen Planern und in den globalen Märkten.