Talentum oyj Sivumäärä: 340 sivua Asu: Kovakantinen kirja Julkaisuvuosi: 2007 (lisätietoa) Kieli: Suomi
Henkilöstöammattilaisten tulee määritellä tuottamansa lisäarvo - asiakkaille, työntekijöille ja sijoittajille - ja luoda mittareita tämän arvon mittaamiseksi.