Protocall Toolkit on osa PROTOCALL-tuoteperhettä, joka perustuu Promentor Protocall Engineering e-oppimisratkaisuun. Oppikirjojen sisällöt ovat syntyneet vuosina 2000-2002 PROTOCALL-nimisessä Leonardo-projektissa. Oppisisällöstä vastasivat jo tuolloin Tampereen ammattikorkeakoulun tekniikan koulutusalan kokeneet kieltenopettajat. Nyt sama työryhmä on jalostanut isällöt oppikirjan muotoon.

Kirja soveltuu tekniikan aloilla opiskeleville sekä työssään tekniikan alan kielitaitoa tarvitseville henkilöille. Oppikirjan sisältö on suunniteltu sopimaan mahdollisimman monelle tekniikan alalle.

Kirjassa käsitellään mm. seuraavia teemoja: puhelin- ja sähköpostiviestintä, tuote-esittely, asennusmanuaaleissa esiintyvät käsitteet, erilaisten vikojen kuvaaminen, nykyisiin laatujärjestelmiin sopiva prosessikuvaus sekä muistion kirjoittaminen.

Dialogien lisäksi kussakin kappaleessa on runsaasti harjoituksia. Harjoitusten sisällöt myötäilevät kunkin dialogin teemaa. Lisäksi kappaleissa on lisätekstejä yleisimmiltä tekniikan aloilta harjoituksineen.

Tampereen ammattikorkeakoulun johtamassa EU-projektissa syntynyt Protocall Engineering -koulutusratkaisu valittiin vuoden 2005 parhaaksi e-oppimisratkaisuksi Suomessa.

Kirjan dialogit ja tekstit on saatavana erikseen CD:llä.

Sarjaan kuuluu myös Protocall Teknikbiten (ruotsi) ja Protocall Deutsch im Display (saksa) sekä erillinen opettajan materiaali.

Tähän toiseen painokseen on korjattu ensimmäisen painoksen painovirheitä sekä lisätty runsaasti uusia tehtäviä.