Frank Gallows lavora con scarso entusiasmo per l'Unità di Immigrazione soprannaturale: rimanda i fantasmi vagabondi nell'aldilà, ma per sbaglio ha appena inviato a Ghostopolis un ragazzino, Garth, e rischia il posto. Con l'aiuto di Claire, ex fiamma nonché fantasma, Frank deve cercare di riportare Garth tra i viventi. Eppure il ragazzo non se la sta passando male, affiancato da un vivace scheletro di cavallo, e il nonno che non ha mai conosciuto...