Yhteiskunnassamme yhä voimistuva tehokkuushakuisuus ja tuloksellisuus ovat osa koulujenkin arkipäivää. Laatujärjestelmät, laadun varmistaminen ovat nykypäivän avainkäsitteitä ja talousgurujen lupauksia koulutuksen tason nostamisesta. Laatuajattelua tuodaan kouluihin etenkin uudistuvan arviointikulttuurin nimissä. Miten opettajat opetuksen ja kasvatuksen asiantuntijoina kokevat tämän ns. laatuajattelun? Millainen olisi koulun laatukäsikirja? Tarvitaanko kouluissa laatujärjestelmää? Miten yksittäinen opettaja jaksaa koulutuksen markkinoilla? Mm. näitä kysymyksiä pohditaan tässä tutkimuksessa, joka perustuu 12 yleissivistävän koulun opettajan ja rehtorin intensiivisiin haastatteluihin lukuvuoden 1996-1997 kuluessa.