Verklighetsnära berättelser och förslag på konkreta åtgärder som skapar bättre förståelse och bättre samverkan i LSS-verksamhet.

Hur kontakten mellan personal och anhöriga fungerar är av stor betydelse för alla inblandande i en LSS-verksamhet, inte minst brukaren. Dessa relationer präglas i bästa fall av en inspirerande och konstruktiv samverkan. Men emellanåt kan konflikter uppstå, ofta på grund av brist på förståelse och kommunikation.

I denna bok finns verklighetsnära berättelser om vardagen inom boende och personlig assistans, där både personal och anhöriga kommer till tals. Förslag ges på konkreta åtgärder som skapar större inlevelseförmåga, bättre förståelse och en bättre samverkan. Vinnare är personal och anhöriga och, viktigast av allt, brukaren.