In der Liebe und im Krieg sei alles erlaubt, so heisst es. Im Kampf um Markte und Verbraucher scheinbar ebenso. Gesattigte Markte, enormer Wettbewerbsdruck und zunehmend vergleichbar gewordene Produkte lassen die Unternehmen nicht selten zu fragwurdigen und unfairen Methoden greifen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und die Verbraucher zum Kauf ihrer Produkte zu bewegen. Primares Ziel ist die Verwirklichung von Absatzinteressen, nicht die Befriedigung der Bedurfnisse der Verbraucher. So wird der vielzitierte "Koenig Kunde" zur Chimare. Die Autorin zeigt, wie die Verbraucher haufig gelinkt werden, und untersucht Moeglichkeiten, Derartigem entgegenzuwirken. Ziel ist es, dazu beizutragen, dass der Verbraucher kunftig als vollwertiger Marktpartner (an)erkannt wird.