Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragenkomplexe der beruflichen Praxis - gedacht als persönliche Fachlektüre, zum Einsatz in der (Anpassungs-)Fortbildung oder in Trainings.

Das erfolgreiche Konzept: * Fundierte Informationen zu den Themen * Ein knapper Theorieteil, dann als Schwerpunkt ein umfassender Praxisteil

Hier finden die Leser/innen statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind.

Hier finden Verkäufer/innen in Handel und Außendienst schnell Antworten auf Fragen aus der Verkaufspraxis und Hintergrundwissen zu Verkaufspsychologie und Kundenbindung. Im Vordergrund stehen praxisnahe Methoden und Techniken zu den einzelnen Stadien des Verkaufsprozesses.