Tämä kirja perustuu poleemiseen oletukseen, että sosiaali- ja terveyspalveluja voidaan merkittävällä tavalla uudistaa ja kehittää olemassa olevilla resursseilla. Uudistaminen ei siis tarkoita resurssien lisäämistä, vaan palvelurakenteiden laatua ja kustannustehokkuutta voidaan parantaa muutenkin.

Kirjassa kartoitetaan sosiaali- ja terveyspalvelujen ajankohtaisia haasteita ja tarkastellaan palvelujen uudistamisen mahdollisuuksia. Palvelujen käsitettä avataan analysoimalla muun muassa palvelun laatua, toimivuutta ja saatavuutta. Näin tulee mahdolliseksi pohtia myös kehittämistyön luonnetta sosiaali- ja terveyspalveluissa. Lisäksi teoksessa käsitellään kehittämistyön ja muutosjohtamisen sisältöjä. Nämä näkökulmat ovat tärkeitä, kun pohditaan sitä, millaisia tulevien vuosien sosiaali- ja terveyspalvelut Suomessa ovat.

Kirjassa esiteltävät kehittämis- ja uudistamistyön mallit perustuvat asiakaslähtöiseen, työntekijälähtöiseen ja palvelujärjestelmän systeemin huomioon ottavaan näkökulmaan. Huomiota saa myös henkilöstöjohtaminen: innostaminen ja motivointi ovat tärkeä osa uudistamistyötä.

Sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistaminen kannustaa luovaan uudistamistyöhön olemassa olevien resurssien puitteissa. Se on tarkoitettu sosiaali- ja terveyspalvelujen ammattilaisille, kehittäjille, tutkijoille ja poliittisille päättäjille, ja se soveltuu alan yleisesitykseksi ja oppikirjaksi.