Sowohl die Wirtschaft als auch die öffentliche Verwaltung stehen vor großen Herausforderungen: die Haushaltsmittel werden immer knapper, gleichzeitig erwarten die Kunden mehr Dienstleistung. Hinzu kommen zunehmende internationale Verflechtungen, wachsende gesetzliche Anforderungen, drastisch ansteigende Dokumentenaufkommen, mangelnde Transparenz der Systeme und Abläufe, Medienbrüche sowie inkompatible Anwendungen. Dieser Wandel verlangt nach innovativen Lösungen im Umgang mit Prozessen und Dokumenten. Professionelles Dokumenten-Management im Zeitalter elektronischer Arbeitsformen und Geschäftsabläufe muss also zweierlei Anforderungen erfüllen: erstens gilt es, Informationen in Ablagesystemen zu organisieren und zweitens sinnvoll in elektronisch gesteuerte Abläufe zu integrieren. Dabei sollten die eingesetzten Lösungen alle Phasen des Dokumenten-Lebenszyklus unterstützen. Konkrete Lösungsansätze und Praxisbeispiele stehen im Mittelpunkt der Veranstaltung "Dokumenten- und Workflow-Management 2011". Eine begleitende Herstellerausstellung mit namhaften Anbietern von Werkzeugen für das Geschäftsprozessmanagement bietet die Gelegenheit, einen direkten Einblick in einige der Lösungen zu bekommen. Beteiligt sind die Anbieter: COI GmbH | d.velop AG | EASY SOFTWARE AG | ELO AG | insiders Technologies GmbH | runtime sofware GmbH | SER Solutions Deutschland GmbH | windream GmbH. Auch alle Hersteller stellen ihre Firma und Produkte in diesem Tagungsband vor. Weitere Informationen zu den in diesem Band dargestellten Themen sind unter www.dm.iao.fraunhofer.de/forum2011.jsp zu finden.