Skandaalit, onnettomuudet, yritysostot, toiminnan lopettaminen, joukkoirtisanomiset - tällaiset tapahtumat voivat nopeasti viedä yrityksen ennakoimattomaan kriisiin. Kun kriisi on ohi, on yrityskin pahimmassa tapauksessa lopetettu. Parhaimmillaan se voi kuitenkin selvitä kriisistä naarmuitta tai jopa vielä vahvempana.
Tässä teoksessa kerrotaan, miten hyvä kriisiorganisaatio rakennetaan, miten kriisin yllättäessä pitää toimia ja miten suhteet tiedotusvälineisiin ja muuhun ympäröivään maailmaan pitää hoitaa. Kriisinhallinnan ja siihen liittyvän viestinnän perusperiaatteiden selvittämisen lisäksi kirjassa käsitellään lukuisia selventäviä tosielämän esimerkkejä sekä hyvästä että huonosta kriisien hoidosta. Teoksen antamat neuvot ja varoitukset sopivat paitsi liikeyrityksien, myös muiden organisaatioiden ja yhteisöjen kriisinhallinnan suunnitteluun.
Teoksen kirjoittaja Thomas Skoglund on viestinnän ja liikkeenjohdon konsultti. Hän on taustaltaan päivä- ja talouselämän lehtien toimittaja. Skoglund on työskennellyt myös mm. Volvon ja Nobel Industrier -konsernin tiedottamisen ja viestinnän parissa