V knige, podgotovlennoj odnim iz luchshikh spetsialistov-praktikov v oblasti upravlenija personalom, avtorom tselogo rjada publikatsij v veduschem rossijskom zhurnale dlja kadrovykh sluzhb - zhurnale "Kadry predprijatija" - rassmotreny voprosy upravlenija personalom organizatsii pri vnedrenii sistemy menedzhmenta kachestva (SMK), osnovannoj na standartakh serii ISO 9000:2000. Na prakticheskikh primerakh pokazany osnovnye trudnosti i oshibki v upravlenii personalom pri vnedrenii SMK i puti ikh preodolenija. V izdanii predstavleny primery dokumentov sistemy upravlenija personalom, podgotovlennye dlja predprijatij, prokhodjaschikh sertifikatsiju SMK standartam serii ISO 9000:2000, i rossijskie standarty GOST R ISO 9001:2001 i GOST R ISO 9004:2001, teksty kotorykh autentichny standartam ISO 9001:2000 i ISO 9004:2000. Kniga budet polezna rukovoditeljam vsekh urovnej, studentam, izuchajuschim problemy upravlenija personalom organizatsii, rabotnikam kadrovykh sluzhb i podrazdelenij, otvechajuschikh za vnedrenie SMK.