Fur Webseiten ist, wie fur alle interaktiven Anwendungen vom einfachen Automaten bis zur komplexen Software, die Benutzerfreundlichkeit von zentraler Bedeutung. Allerdings wird eine sinnvolle Benutzung von Informationsangeboten im World Wide Web haufig durch "cooles Design" unnoetig erschwert, weil zentrale Punkte der Benutzerfreundlichkeit (Usability) vernachlassigt werden. Durch Usability Evaluation kann die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit auch die Akzeptanz bei den Benutzern verbessert werden. Ziel ist die Gestaltung von ansprechenden benutzerfreundlichen Webangeboten, die den Benutzern einen effektiven und effizienten Dialog ermoeglichen. Das Buch bietet eine praxisorientierte Einfuhrung in die Web Usability Evaluation und beschreibt die Anwendung ihrer verschiedenen Methoden.