Wie unabhangig sind das auf dem Computer abgebildete Wissen, die Dialogschnittstellen und die faktische Nutzung von Rechnersystemen im Bereich hoherer kognitiver Prozesse in organisatorischen Anwendungskontexten vom Typ und der Genese der Informationsverarbeitung, den Problemlosefahigkeiten und den Organisationsstrukturen des Nutzers? Diese Frage wird am Anwendungsbeispiel Firmen-Kreditvergabe behandelt. Es wird das faktische Wissen hochstehender Experten der Kreditvergabe kognitionspsychologisch analysiert und mit dem vorfindbaren Textbook-Knowledge in Beziehung gesetzt. Am Beispiel eines entwickelten modularen computergestutzten Entscheidungshilfesystems wird aufgezeigt, welche Schnittstellenprobleme existieren und mit welcher Hard- und Softwarestruktur eine Implementation im weitesten Sinne gelingen konnte."