Ob es um das Implementieren eines Qualitatsmanagementsystems geht, eine Patientenbefragung zur Kundenzufriedenheit oder die Einfuhrung einer neuen Pflegeplanungssoftware - das Buch hilft dabei, Projekte im Gesundheitswesen zu planen, umzusetzen und dabei Risiken und Fehler moeglichst zu vermeiden. Mithilfe eines professionellen Projektmanagements lassen sich nicht nur der Ressourceneinsatz effektiv lenken, sondern auch die Qualitat und die Arbeitszufriedenheit steigern. Mit Schritt-fur-Schritt-Anleitungen und vielen Praxisbeispielen.