Kundenservice durch Benutzerinformation : Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing, Schlömer, Tobias, Deutscher Universitätsverlag

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Kundenservice durch Benutzerinformation : Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing

Tobias Schlömer

48,10 €

Deutscher Universitätsverlag
Sivumäärä: 390 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 1997, 18.08.1997 (lisätietoa)
Kieli: Saksa
Tuotesarja: Fokus Dienstleistungsmarketing

Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbündel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmöglichkeiten zur Unterstützung von Kundengewinnung und -bindung.

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