Was der Einsatz neuer Technologien in der öffentlichen Verwaltung bringen könnte, ist schon breit diskutiert worden. Die Autoren dieser Publikation gehen einen Schritt weiter: Auf der Basis eines umfassenden Konzepts bieten sie Orientierungswissen und Werkzeuge für ein erfolgreiches Management von E-Government-Aktivitäten. Im Vordergrund stehen Themen der Verwaltungsführung wie Strategie, Strukturen und Kultur. Speziell gehen die Autoren auf Fragen im Zusammenhang mit der Einführung von E-Government ein.
Das Buch trägt dazu bei, dem visionären Ziel einer transparenten, kundenorientierten und effizienten Verwaltung etwas näher zu kommen.